Политика обработки данных
1. Общие положения
Жерим.Ру(«компания», или «мы») обрабатывает и защищает персональные данные зарегистрированных и незарегистрированных пользователей Жерим – всех, кто обращается к нашему сайту и мобильным приложениям, а также связывается с Компанией по номерам телефона, указанным на сайте («пользователи», или «вы»).
Предоставляя нам персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку в соответствии с этой политикой.
2. Определения
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – осуществление любых действий или совокупности действий в отношении персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление
и уничтожение – как с использованием, так и без использования средств автоматизированной обработки данных.
Оператор персональных данных – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Компания является оператором по отношению к персональным данным, которые мы получаем, когда вы используете Жерим (включая сайт и мобильные приложения).
3. Какие данные мы обрабатываем
Вы предоставляете нам персональные данные, когда:
• регистрируетесь на Жерим;
• используете Жерим и услуги компании (в том числе без регистрации, например, когда вы совершаете звонки на телефонные номера, к которым подключена защита номера);
• оплачиваете услуги компании;
• подписываетесь на рассылки;
• участвуете в мероприятиях, исследованиях и опросах;
• пишете или звоните нам (например, когда обращаетесь в поддержку или через форму для заявлений правообладателей);
• общаетесь с другими пользователями;
• откликаетесь на вакансии в разделе «Карьера»;
• пользуетесь правами или выполняете обязанности на основании наших условий и правил:
- условий использования Жерим
- договора оказания услуг
- условий Жерим доставки
- условий доставки на Жерим для профессиональных продавцов
- условий приобретения товара с доставкой на Жерим у профессиональных продавцов
условий онлайн-бронирования жилья на Жерим
- условий проверки квартир
Мы можем получить ваши персональные данные от наших партнёров в связи с исполнением договора, по которому вы являетесь стороной или выгодоприобретателем.
Ваше устройство автоматически передает технические данные: информацию, сохраненную в файлах куки (cookies), информацию о браузере и его настройках, дате и времени доступа к Жерим, адресах запрашиваемых страниц, действиях на сайте или в приложении, технических характеристиках устройства, IP-адресе и т.п.
4. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные, чтобы:
• предоставлять вам возможность пользоваться Жерим и услугами компании: создавать профиль, размещать объявления, оплачивать услуги и т.п., а также, с вашего согласия – предоставлять вам возможность пользоваться услугами наших партнёров;
• обеспечивать стабильную работу и безопасность Жерим, улучшать пользовательский опыт, качество услуг и маркетинговых мероприятий компании;
• предупреждать и пресекать нарушения законодательства, Условий использования Жерим и других наших правил и условий, в том числе защищать пользователей от мошеннических и иных недобросовестных действий;
• отвечать на ваши обращения;
• выполнять обязанности, предусмотренные законодательством (например, для бухгалтерского учёта, налоговой отчётности, ответов на запросы государственных органов);
• организовывать ваше участие в мероприятиях, исследованиях и опросах компании и наших партнеров;
5. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные:
• с вашего согласия. Вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных при каждом случае регистрации/входа на Жерим, а также если предоставляете такое согласие в процессе использования Жерим. Например, когда вы выполняете инструкции в интерфейсах Жерим, нажимаете на специальные кнопки, продолжаете звонок или совершаете иные действия на Жерим;
Вы даете согласие на 1 год с даты регистрации вашего профиля на Жерим либо, если вы являетесь незарегистрированным пользователем, - с даты достижения цели обработки персональных данных.
• для заключения, исполнения, изменения или прекращения договора – Условий использования Жерим и других наших условий и правил, а также ваших договоров с нашими партнёрами;
• для осуществления прав и законных интересов компании или третьих лиц, если при этом не нарушаются ваши права и свободы;
• для выполнения обязанностей, возложенных на нас законодательством.
Мы не принимаем решения на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
6. Передача третьим лицам
Мы можем передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для предоставления вам сервисов Жерим либо, в случае предоставления иных сервисов – с вашего отдельного согласия.
Передача не в рамках группы компаний:
Мы можем передать ваши персональные данные нашим партнёрам, которые участвуют в предоставлении вам тех или иных сервисов, а также государственным органам, если мы обязаны предоставить им ваши персональные данные в соответствии с законом.
Среди таких партнёров:
• кредитные организации – когда вы оплачиваете наши услуги или производите расчёты с иными лицами через наши сервисы;
• потенциальные работодатели – когда вы размещаете резюме на Жерим;
• операторы связи и иные партнёры – когда вы с вашего согласия проходите проверку благонадёжности в соответствии с Условиями использования Жерим;
• владельцы интернет-сайтов, приложений, рекламных сетей – в целях отображения контекстной информации на таких внешних ресурсах;
• центры обработки данных (хостинг-провайдеры) – в целях предоставления вам возможности пользоваться Жерим и услугами компании, обеспечения стабильной работы и безопасности Жерим;
• иные партнёры – в целях использования вами Жерим в соответствии с Условиями использования Жерим и другими нашими условиями и правилами;
• иные партнеры – с вашего согласия в целях предоставления вам возможности пользоваться их услугами.
7. Размещение данных на Жерим
Когда вы публикуете на Жерим объявления, отзывы или информацию в своём профиле, персональные данные в составе такой информации становятся доступными неопределённому кругу лиц. Вы раскрываете такие данные самостоятельно без предоставления нам как оператору персональных данных отдельного согласия. Компания не распространяет ваши персональные данные. Мы обрабатываем такие данные в целях исполнения договора с вами, заключенного по вашей инициативе.
8. Безопасность
Ответственное отношение к персональным данным – стандарт работы компании.
Для защиты персональных данных мы:
• издали и опубликовали на сайте политику обработки данных. Утвердили локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных. Работники знакомятся с этими документами в свой первый день в компании.
• назначили лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
• проводим тренинги для работников по теме защиты персональных данных.
• регулярно проверяем процессы и документы компании на их соответствие закону.
• оцениваем риски и вред, который можем причинить, если нарушим закон о защите персональных данных. С учетом проведенной оценки подбираем подходящие меры для соблюдения закона.
• предоставляем доступ к персональным данным только тем сотрудникам Компании, которым он действительно необходим для выполнения обязанностей.
• применяем правовые, организационные и технические меры, чтобы обеспечить безопасность персональных данных.
Принимая меры по защите персональных данных, мы основываемся на:
• требованиях законодательства;
• приоритете законных интересов пользователей.
Компания соответствует требованиям стандарта PCI DSS, что подтверждает полученный нами сертификат. Ваши данные надёжно защищены.
9. Хранение персональных данных
Мы осуществляем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ваших персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России.
10. Сроки обработки
Мы прекращаем обработку ваших персональных данных в сроки, установленные законом:
- по истечении срока согласия или при отзыве согласия (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством);
- по достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством);
- при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно;
- при ликвидации компании.
11. Удаление профиля на Жерим
Чтобы удалить ваш профиль на Жерим и все данные в нем, войдите в раздел «Настройки» на сайте или в приложении – «Удаление профиля» – «Удалить». Если у вас подключен тариф или есть деньги на кошельке Жерим, для удаления профиля обратитесь в службу поддержки.
Мы прекратим обработку ваших персональных данных и удалим их в соответствии с требованиями российского законодательства. Мы не сможем восстановить ваши данные, даже если позже вы передумаете.
Закон требует, чтобы мы хранили информацию о пользователе как минимум в течение года после удаления профиля.
12. Как отозвать согласие на обработку персональных данных
Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных или получить информацию по вопросам персональных данных, обратитесь в службу поддержки.